Les incivilités au quotidien sur France Info

Parution attachedepresse-freelance.com

Patrick Arzel, médiateur professionnel explique quand commence l’incivilité et donne quelques conseils pour empêcher que la situation ne dégénère. http://www.franceinfo.fr/emission/tout-comprendre/2014-2015/les-incivilites-au-quotidien-09-03-2015-11-00

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